TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

Última actualización: 11 de octubre de 2026

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios que Hibiscus Market Producciones, S.L.U. (NIF B23897309, C/ Blanquerna, 23, Palma; en adelante, «el Prestador») ofrece a través de hibiscusmarket.com a la persona física o jurídica que los contrata (en adelante, «el Cliente»).

2. Dicta y Desglose: condiciones propias

Las herramientas Dicta (hibiscusmarket.com/dicta) y Desglose (hibiscusmarket.com/desglose) se contratan en línea con sus propias condiciones, disponibles dentro de cada herramienta. Esas condiciones específicas prevalecen sobre las presentes en todo lo relativo a dichas herramientas; estas se aplican solo en lo que aquellas no regulen.

3. Servicios

El Prestador ofrece, entre otros:

• Coaching personal y coaching actoral.
• Grabación de secuencias para actores y actrices.
• Servicios para marcas, diseñadores y modelos.
• Organización de eventos y actividades de moda y cine.
• Talleres y cursos.

La descripción, la duración y el precio de cada servicio figuran en su página o en la propuesta que el Prestador envía al Cliente.

4. Cómo se contrata

1. El Cliente solicita el servicio mediante el formulario, por correo electrónico o reservando una cita.
2. El Prestador envía por correo una propuesta con el servicio, el precio total, la forma de pago y las fechas.
3. El contrato se perfecciona cuando el Cliente acepta la propuesta por escrito (basta un correo) y, si así se indica, realiza el pago.
4. El Prestador confirma la contratación por correo electrónico, que sirve como soporte duradero.

El Cliente debe ser mayor de edad o actuar con la autorización de su representante legal, y facilitar datos veraces.

5. Precios y pago

Los precios para consumidores incluyen el IVA. La forma y el plazo de pago (transferencia bancaria, enlace de pago u otros) se indican en la propuesta. El Prestador emite factura por cada servicio.

6. Sesiones y cambios de fecha

El Cliente puede cambiar la fecha de una sesión avisando con al menos 24 horas de antelación. Si no se presenta sin avisar, o avisa con menos antelación, la sesión se considerará realizada, salvo causa de fuerza mayor justificada. Si es el Prestador quien no puede atender la sesión, propondrá una nueva fecha o devolverá el importe de esa sesión.

7. Derecho de desistimiento

Si el Cliente es consumidor y contrata a distancia, dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a info@hibiscusmarket.com.

• Si pide expresamente que el servicio empiece dentro de ese plazo, deberá pagar la parte ya prestada.
• Pierde el derecho de desistimiento cuando el servicio se ha prestado por completo con su consentimiento expreso y su reconocimiento de que lo perdería (artículo 103.a del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
• No hay derecho de desistimiento en los servicios de esparcimiento con fecha determinada, como entradas a eventos (artículo 103.l de la misma ley).

El Prestador devolverá los importes que procedan en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago.

8. Grabaciones, imágenes y materiales

Las grabaciones y fotografías realizadas para el Cliente se le entregan para su uso personal y profesional (por ejemplo, para castings o para su portfolio). El Prestador solo las usará para promocionar su actividad si el Cliente lo autoriza expresamente por escrito.

Los materiales de los cursos, talleres y sesiones (textos, ejercicios, vídeos) son propiedad del Prestador y se facilitan solo para el uso personal del Cliente.

9. Carácter del coaching

El coaching es un proceso de acompañamiento y no sustituye la atención psicológica, médica ni ningún otro tratamiento sanitario. El Cliente es responsable de las decisiones que tome durante y después del proceso.

10. Responsabilidad

El Prestador responde de prestar los servicios con la diligencia profesional debida. Salvo dolo o culpa grave, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores, su responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio afectado.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el Cliente puede escribir a info@hibiscusmarket.com. El Prestador responderá lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo legal. Las personas consumidoras tienen a su disposición hojas de reclamaciones, que pueden solicitar en esa misma dirección.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos del Cliente se rige por la Política de privacidad.

13. Modificación de las condiciones

El Prestador puede actualizar estas condiciones. A cada contratación se le aplican las vigentes en el momento en que se acepta la propuesta.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el Cliente es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma.